1.1. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng của nền tảng ITViet, bao gồm nhưng không giới hạn ở khách hàng ("Khách hàng") và lập trình viên ("Dev").
1.2. Khi đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng, người dùng được coi là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản này, bao gồm mọi sửa đổi về sau.
2.1. Người dùng phải cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân theo yêu cầu của nền tảng, và tự chịu trách nhiệm về các hành vi phát sinh từ tài khoản của mình.
2.2. ITViet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) và từ chối, khóa hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm, gian lận, mạo danh, sử dụng thông tin giả hoặc có dấu hiệu lừa đảo, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
2.3. Người dùng cam kết không sử dụng nền tảng để thực hiện các hành vi bị cấm theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tài trợ khủng bố, buôn bán trái phép, phát tán phần mềm độc hại, nội dung vi phạm thuần phong mỹ tục, hoặc các hành vi gây rối trật tự xã hội.
3.1. ITViet là đơn vị trung gian kết nối giữa Khách hàng và Dev, không trực tiếp tham gia vào hợp đồng lao động hoặc hợp đồng dịch vụ giữa các bên, và không chịu trách nhiệm pháp lý về nội dung công việc, chất lượng sản phẩm hay kết quả cuối cùng.
3.2. Các bên có trách nhiệm tự thỏa thuận rõ ràng về phạm vi công việc, thời gian thực hiện, chi phí, điều kiện thanh toán và các yêu cầu cụ thể khác. ITViet khuyến khích các bên sử dụng hệ thống nhắn tin và lưu trữ tài liệu qua nền tảng để làm bằng chứng khi có tranh chấp.
4.1. Khách hàng nạp tiền vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của ITViet theo hướng dẫn chính thức từ nền tảng.
4.2. Số tiền này được ITViet giữ tạm thời trong vai trò trung gian giữ hộ và chỉ được giải ngân cho Dev khi công việc đã được xác nhận hoàn thành đầy đủ và đúng yêu cầu bởi Khách hàng.
4.3. ITViet có quyền giữ lại, tạm hoãn hoặc từ chối giải ngân nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường liên quan đến gian lận, rửa tiền, tài chính bất hợp pháp hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
4.4. ITViet không hỗ trợ các khoản giao dịch bên ngoài nền tảng. Các bên tự ý giao dịch ngoài nền tảng sẽ tự chịu toàn bộ rủi ro và bị từ chối hỗ trợ khi có tranh chấp.
5.1. ITViet không chịu trách nhiệm với các tranh chấp, thiệt hại hoặc tổn thất phát sinh giữa Khách hàng và Dev, trừ khi có vi phạm rõ ràng từ phía nền tảng theo quy định công khai.
5.2. Việc xử lý tranh chấp (nếu có) sẽ căn cứ vào thông tin, bằng chứng được lưu trữ qua hệ thống ITViet và theo quy trình giải quyết khiếu nại đã ban hành.
5.3. ITViet không chịu trách nhiệm pháp lý trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng, hoặc sự can thiệp từ cơ quan chức năng.
6.1. ITViet cam kết tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các quy định liên quan đến phòng, chống rửa tiền, chống tài trợ khủng bố, bảo vệ người tiêu dùng và an toàn thông tin mạng.
6.2. ITViet có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng nếu phát hiện hành vi có liên quan đến hoạt động tài chính bất hợp pháp, gian lận, chuyển tiền không rõ nguồn gốc hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
6.3. Người dùng có nghĩa vụ khai báo trung thực, hợp tác khi được yêu cầu cung cấp giấy tờ xác minh danh tính, mục đích giao dịch hoặc các thông tin cần thiết phục vụ việc điều tra theo quy định pháp luật.
7.1. ITViet có quyền cập nhật, sửa đổi nội dung điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
7.2. Người dùng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật điều khoản sử dụng thường xuyên. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận những thay đổi đó.
Cập nhật lần cuối: 31/7/2025